Verschiedene Webseiten haben darüber berichtet, dass Nutzer der neuen Macbook Air Probleme mit ihrer WLAN-Verbindung haben. Auch in den Support-Foren von Apple mehren sich die Klagen der ersten Käufer. Apple reagiert nun und bietet an solche Geräte auszutauschen.

Das neue Macbook Air wurde erst kürzlich am 10. Juni auf der WWDC 2013 vorgestellt. Es funkt erstmals mit dem schnelleren WLAN-Standard 802.11ac. Dieses soll bis zu drei mal schneller als bisherige WLAN-Verbindungen sein – zumindest laut Werbung und wenn es funktioniert. In der Praxis sollen via SMB maximal 102 Megabit pro Sekunde erreicht werden. Ein Grund dafür mag die maximale TCP-Fenstergrpß in OS X sein. Sie ist die maximale gleichzeitig verschickte Datenmenge und auf nur 64 kByte beschränkt. Damit aber die Vorteile von 802.11ac voll ausgenutzt werden können, muss die Fenstergröße 256 kByte betragen.

Es soll zu wiederholten Verbindungsabbrüchen kommen. Dabei funktioniert andere Hardware der betroffenen „Macbook Air“-Nutzer im Netzwerk ohne Probleme. Das erinnert etwas an die WLAN-Probleme beim iPhone 5.

Wifi-Verbindung bricht ab

Auftretendes Problem: Das Macbook Air baut nach dem Start eine WLAN-Verbindung erfolgreich auf. Nur bricht diese bald ab. Eine erneute Verbindungsherstellung ist nur mit einem erneuten Hochfahren des Systems möglich. Nutzer berichten im Apple-Support-Forum davon, dass die Verbindung nur für ein oder zwei Minuten aktiv bleibe.

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Mittlerweile haben sich 300 Forenbeiträge gefunden, die Probleme mit dem Macbook Air beschreiben. Dabei sollen andere Geräte wie Tablets, Smartphones oder Computer im Netzwerk keine Probleme bei der Herstellung der Funkverbindung haben.

Ältere Router oft betroffen

Oft liegt es an einem älteren Router. WLAN-Router, die den Standard 802.11n nicht beherrschen, sollen besonders oft betroffen sein. Hier hilft in einigen (aber nicht allen) Fällen ein Firmware-Update durchzuführen. Von Apple blieb bislang eine offizielle Stellungnahme aus. Dafür hat Apple aber Betroffenen Austausch-Geräte angeboten. Möglich ist der Austausch bei AppleCare- und Apple-Store-Mitarbeitern. Einige Kunden haben von Apple außerdem einen USB-zu-Ethernet-Adapter erhalten, um per Kabel statt WLAN in’s Netz zu gehen. Laut einer firmeninternen Quelle von 9to5mac arbeitet Apple bereits an der Eingrenzung des Problems und sucht eine Lösung.