Nexus 4: Google gibt LG Schuld für Lieferverzögerungen

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Die Schuld für die Lieferprobleme vom Nexus 4 hat der für Großbritannien und Irland zuständige Google-Manager LG gegeben. Dan Cobley gab dem Smartphone-Hersteller über Google+ die Schuld dafür und entschuldigte sich dafür, dass das LG-Smartphone bereits seit dem Verkaufsstart ständig ausverkauft ist.

Im Google Play Store erscheint seit dem Verkaufsstart fast ausschließlich “AUSVERKAUFT” bei den Nexus-Geräten. Damit ist das Google Nexus 4 heiß begehrt. Bislang ist das Android-4.2-Smartphone nur über den Store verfügbar – wenn es denn mal verfügbar wäre. Bereits bei der zweiten Freigabe des Bestellprozesses Anfang Dezember 2012 gab Google eine Lieferzeit von sechs Wochen und mehr an. Aktuell ist das Nexus 4 wieder nicht verfügbar.

Cobley entschuldigt sich bei den Kunden. Nach seinen Angaben arbeitet Google in der Nacht und an Wochenenden an einer Problemlösung. LG soll dagegen die Smartphones nur unregelmäßig und in geringen Stückzahlen liefern. Weiter entschuldigt er sich für den schlechten Service und die mangelhafte Kommunikation. Dabei hatte LG Anfang Dezember die Schuld für die Lieferprobleme zurückgewiesen. Laut Andy Coughlin (LG Mobile UK) soll das Unternehmen die geforderten Stückzahlen geliefert haben, allerdings sei die Nachfrage hoch gewesen.

“Nexus 4″-Geräte kurz vor Auslieferung

Für diejenigen, die bereits ein Nexus 4 bestellen konnten und auf eine Lieferung warten, zeigt sich Cobley optimistisch. Konkrete Termine wollte er allerdings nicht nennen. Bei den Bestellungen für die eine geschätzte Lieferzeit von drei bis fünf Tagen galt, stehen die Geräte kurz vor der Auslieferung. Die Bearbeitung soll diese Woche erfolgen. Für die lange Wartezeit erstattet Google die Versandkosten, die bei unserer Bestellung noch 9,98 Euro betrugen.

MediaMarkt verschiebt Verkaufsstart – Saturn mit gewagtem Versprechen

Auch beim Elektronik-Discounter MediaMarkt sollte das Nexus 4 ab 15. Dezember verfügbar sein. Verkauft werden sollte die 16-GB-Variante. Mittlerweile wurde der Termin um einen Monat verschoben auf den 15. Januar 2013. Käufer können dann auch gleich auf die Verfügbarkeit im Play Store warten und obendrein 46 Euro sparen. Der MediaMarkt-Preis liegt bei 395 Euro für das Nexus 4 16 GB. Im Play Store kostet es lediglich 349 Euro.

Vielversprechender ist bislang die Ansage von Saturn. Der Internet-Shop gibt an das Nexus 4 16 GB in zwei bis drei Wochen für 395 Euro im Sortiment zu haben. Das Versprechen darf aber wegen der Lieferengpässe kritisch betrachtet werden. Andere Händler geben keine konkreten Termine an. Die Preise liegen allerdings deutlich über denen in Googles Play Store.